Télésurveillance : comment fonctionne ce service ?
La télésurveillance ajoute un service de surveillance à distance à votre installation. Son fonctionnement précis dépend du service souscrit et du protocole défini.
Demander une étudeUne alerte et un protocole
Lorsqu’un événement est transmis, le service applique les étapes prévues par le protocole associé à la prestation. Le détail des modalités est présenté avant la souscription.
La télésurveillance ne remplace pas automatiquement l’alarme : elle vient compléter le dispositif lorsque la surveillance à distance répond au besoin.
Pour les particuliers comme pour les professionnels
Elle peut être pertinente pour un logement régulièrement inoccupé, une résidence secondaire ou des locaux professionnels fermés à certaines périodes.
La pertinence du service dépend du niveau de protection recherché et de l’organisation du site.
Questions fréquentes
La télésurveillance remplace-t-elle une alarme ?
Non. Elle complète l’installation en ajoutant un service de surveillance à distance selon la prestation souscrite.
Que se passe-t-il en cas d’alerte ?
Les modalités dépendent du service choisi et du protocole défini pour l’installation. Elles sont présentées avant la souscription.
Est-ce utile pour une résidence secondaire ?
Cela peut apporter une continuité de surveillance lorsque le logement est inoccupé, selon le dispositif et le service retenus.